广州番禺搬家公司街道客户投诉该如何解决？
发布时间：2019-03-02 01:05 浏览次数：
当广州番禺搬家公司接到客户的投诉，客服要认真的记录客户的每一项投诉记录，把每件事的时间点，起因，结果以及涉及到的工作人员，一律记录下来，同时呢要不断安抚客户的情绪，答应客户客户提出的疑问，告知公司将会调查清楚，请客户耐心等待。客服将客户反馈的情况，反应到公司层面，进行开会解决问题，建议是派专员进行跟踪调查，落实好各方的责任问题，这样才能彻底解决问题。
如果遭到无理客户的投诉，作为广州番禺搬家公司的客服，首先要保持良好的情绪，切记不能在电话里面闹情绪。作为一名专业的客服，需要学会倾听，倾听是解决问题的良药，也是让客户情绪保持稳定的前提。
搬家的时候会有很多不要的旧物，那这些东西该如何处理呢？其实有些旧物品还是可以重新利用的，只要对旧物品进行重新的装饰包装，也不会比新物品差到哪里取，这样可以避免了资源浪费，如果是准备出租给别人的话，还可以送给别人呢。现在网上有一些二手家具的回购网站，所以家里如果有些旧家具或者其他物品，确实不需要的话，也可以拿到网上去登记，进行销售，一来可以赚到钱，二来可以让更多的人使用。
现在国家也在提倡关于旧物品的重新利用，都提倡节省资源，所以说未来旧物品重新利用是社会发展的必然趋势，每个人都可以各取所需，又避免了资源的浪费，广州番禺搬家公司觉得这是一种很好的利用途径。
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